Avez vous des questions? cosef@intnet.ne (227) 20 73 64 80
Développer l’orientation client de son équipe

  • Se différencier de la concurrence
  • Transformer la culture de son équipe
  • Obtenir une meilleure satisfaction client et les fidéliser

Public:

        Manager, chef de projet

Contenu:

  • Définir ce qu'est un service client
  • Connaître les leviers pour porter la transformation et développer cette culture client
  • Cerner les attentes du client
  • Mettre en place un service qui correspond aux attentes du client
  • Gérer l'insastisfacion client

Aucun

3 jours

Contacter nous