Maîtriser la communication de crise
- Savoir prendre la parole en public en période de crise en maîtrisant sa communication
- Savoir gérer la crise par la communication
- Anticiper les crises en préparant un plan d’actions adapté
Public:
Directeur, responsable de la communication, manager, toute personne pouvant être amenée à intervenir devant les médias en cas de crise
Contenu:
- La typologie des situations de crise
- Les différentes parties prenantes
- Du constat de la crise à la mise en place d’un plan de communication d’urgence
- La gestion de crise en termes de communication
- Les relations avec les médias
- La prévention de crise
Maîtriser les techniques de prise de parole en public
3 jours
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